Sin duda habrá peticiones que puedes hacer realidad con esfuerzo y dedicación. Pero habrá otras que simplemente no son posibles. Mira qué hacer en esas situaciones:
- Bríndale una comunicación efectiva
- No enumeres las cosas por las que el cliente está mal
- Ceder no siempre es la mejor respuesta
- Escucha atentamente los puntos del cliente
- Es válido negociar
- Ofrece una disculpa sincera
- Recompensa a tu cliente
Fuente: Hubspot
